1. 본인 인증 팝업 창이 열리지 않는 경우

    1) 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에서는 실행이 되지 않을 수 있습니다. 크롬(Chrome)을 사용해주세요.

    2) 모바일에서는 인증 창 실행이 안 될 수 있습니다. PC로 확인해 주세요. 

    3) 브라우저에서 팝업이 차단된 경우, 본인 인증이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다.

         사용하는 브라우저 설정을 확인해 주세요.

         크롬 팝업 차단 해제 방법 바로가기 >

    

    4) 본인 인증 팝업 창이 다른 인터넷 창에 가려져 있어 인증 창이 보이지 않을 수 있습니다.
         실행된 인터넷 창들을 눌러 본인 인증 창이 열려있는지 확인해 주세요.

2. 인증 화면 일부가 잘려서 보이는 경우

     화면 배율이 크게 설정이 되어 있다면 본인인증 팝업 창 버튼이 잘려서 안 보일 수 있습니다.

화면 배율을 축소(키보드의 Ctrl키와 - 키 동시 입력) 후 인증을 재시도해 주세요.

3. 본인인증 번호가 문자로 오지 않는 경우

     1) 통신사에 따라 문자 수신이 지연될 수 있습니다.

          일정 시간 동안 문자가 오지 않으면 재발송 버튼을 클릭해주세요.

          또한 PASS 앱 (간편본인확인)을 이용하시는 경우, PASS 앱에서 인증번호를 확인해 주세요.

    2) 본인인증 번호 문자는 02-1666-6410으로 발송됩니다.

         본인인증 번호 문자가 도착하지 않는다면, 스팸 문자함을 확인해 주세요.

         또한, 스팸 차단 앱 또는 통신사에서 스팸으로 차단된 것은 아닌지 확인해 주세요. 

 

     ※ 카피킬러는 1인 1 계정 사용을 원칙으로 하고 있습니다. 이전에 휴대폰 인증을 했다면 다른 계정에서 추가 인증은 불가합니다.